Sports / Ứng dụng
Trang này trình bày rõ các điều khoản pháp lý áp dụng khi bạn sử dụng jav01. Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Khi bạn tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ trên jav01, bạn đồng ý tuân thủ các điều khoản được nêu tại đây. Những điều khoản này điều chỉnh mọi hoạt động trong tài khoản của bạn, bao gồm nạp tiền qua ZaloPay, thẻ ghi nợ nội địa, cũng như mọi giao dịch trong ví tài khoản. Chúng tôi có quyền cập nhật nội dung các điều khoản này khi có thay đổi về vận hành hoặc yêu cầu pháp lý. Phiên bản mới nhất luôn được hiển thị tại trang pháp lý này — bạn nên kiểm tra định kỳ. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Dịch vụ chỉ dành cho người dùng tại khu vực đủ điều kiện theo luật địa phương. Nếu luật địa phương nơi bạn cư trú không cho phép sử dụng dịch vụ này, bạn không được phép truy cập hoặc sử dụng nền tảng. Chúng tôi không chịu trách nhiệm pháp lý về việc bạn sử dụng dịch vụ trái với quy định tại khu vực của mình. Mọi thắc mắc liên quan đến điều khoản pháp lý, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ qua các kênh được liệt kê trong trang này.
Phương thức thanh toán nội địa được hỗ trợ
Thẻ ghi nợ nội địa được chấp nhận trong khu vực đủ điều kiện
Mọi giao dịch được ghi nhận trong ví tài khoản của bạn
Quyền truy cập phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú
Để tránh nhầm lẫn, chúng tôi phân định rõ những lĩnh vực nằm trong và ngoài phạm vi điều chỉnh của chính sách pháp lý này. Mỗi mục dưới đây giúp bạn hiểu đúng quyền hạn và giới hạn khi sử dụng dịch vụ tại khu vực đủ điều kiện theo luật địa phương.
Chính sách này điều chỉnh việc mở, quản lý và đóng tài khoản của bạn trên nền tảng. Các bước xác minh và yêu cầu đăng nhập được hiển thị trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản sau khi bạn đăng nhập.
Các giao dịch nạp và rút qua ZaloPay hoặc thẻ ghi nợ nội địa đều thuộc phạm vi điều chỉnh của điều khoản này. Lịch sử giao dịch đầy đủ có thể xem trong mục ví tài khoản sau khi đăng nhập.
Các trò chơi, giao diện và tài liệu hiển thị trên jav01 là tài sản của chúng tôi hoặc đối tác cung cấp nội dung. Bạn không được sao chép, phân phối hoặc sử dụng cho mục đích thương mại ngoài phạm vi sử dụng cá nhân.
Các nhà cung cấp nội dung trò chơi như PG Soft, Pragmatic Play, PlayStar và JDB vận hành theo điều khoản riêng của họ. Chính sách này không thay thế hoặc điều chỉnh điều khoản từ phía các đơn vị đó.
Là người dùng tại khu vực đủ điều kiện, bạn có một số quyền thực tế liên quan đến tài khoản và dữ liệu cá nhân của mình trên jav01. Đây không phải các cam kết trừu tượng — mỗi quyền đều có đường dẫn cụ thể để thực hiện. Bạn có thể xem lại toàn bộ lịch sử giao dịch và hoạt động tài khoản bất kỳ lúc nào trong phần ví tài khoản. Nếu thông tin cá nhân như tên, số điện thoại hoặc phương thức thanh toán cần cập nhật, hãy vào mục hồ sơ tài khoản và chỉnh sửa theo hướng dẫn hiển thị ở đó. Với các thắc mắc pháp lý hoặc yêu cầu xem xét dữ liệu, bạn có thể gửi câu hỏi trực tiếp qua kênh hỗ trợ được liệt kê trong trang này. Chúng tôi xử lý từng yêu cầu theo thứ tự tiếp nhận.
Toàn bộ giao dịch và hoạt động trong tài khoản của bạn được lưu trữ và hiển thị trong mục ví tài khoản sau khi đăng nhập — không cần liên hệ hỗ trợ để truy xuất.
Nếu thông tin hồ sơ không còn chính xác, vào mục cài đặt tài khoản, chọn phần hồ sơ và làm theo các trường và hướng dẫn xác minh được hiển thị trực tiếp tại đó.
Mọi thắc mắc về điều khoản, phạm vi áp dụng hoặc dữ liệu cá nhân đều có thể gửi qua kênh hỗ trợ. Câu hỏi của bạn sẽ được chuyển đến đúng bộ phận xử lý.
Nếu có vấn đề phát sinh liên quan đến tài khoản hoặc giao dịch qua ZaloPay hay thẻ ghi nợ, bạn có thể yêu cầu xem xét bằng cách cung cấp mã giao dịch tương ứng cho bộ phận hỗ trợ.
Nếu bạn có thắc mắc cụ thể về điều khoản, quyền truy cập tại khu vực đủ điều kiện hoặc bất kỳ vấn đề pháp lý nào liên quan đến tài khoản, các kênh dưới đây là nơi gửi yêu cầu trực tiếp đến chúng tôi. Mỗi kênh phục vụ một mục đích khác nhau để đảm bảo câu hỏi của bạn được xử lý đúng nơi.
Gửi câu hỏi qua cửa sổ trò chuyện trong tài khoản của bạn sau khi đăng nhập. Đây là kênh nhanh nhất để đặt câu hỏi về điều khoản và nhận phản hồi bằng tiếng Việt.
Với các yêu cầu pháp lý cần xem xét chi tiết hoặc cần đính kèm tài liệu liên quan đến tài khoản, email là kênh phù hợp. Địa chỉ email hỗ trợ được hiển thị trong mục liên hệ sau khi đăng nhập.
Phần FAQ trong trang pháp lý này tổng hợp những câu hỏi phổ biến nhất mà bạn có thể tự tra cứu trước khi cần liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ tài khoản.
Bảo mật tài khoản và dữ liệu cá nhân không phải vấn đề mang tính phụ trợ — đây là một phần trong cam kết vận hành của chúng tôi với người dùng tại khu vực đủ điều kiện. Dưới đây là cách chúng tôi tiếp cận từng khía cạnh cụ thể.
Chúng tôi chỉ thu thập thông tin cần thiết để vận hành tài khoản của bạn, bao gồm thông tin đăng nhập và lịch sử giao dịch. Dữ liệu được lưu trữ theo tiêu chuẩn bảo mật SSL và không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi vận hành dịch vụ.
Nền tảng sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn giao diện của bạn trên điện thoại. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt bất kỳ lúc nào — thay đổi này có thể ảnh hưởng đến một số tính năng hiển thị.
Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản hoạt động và một khoảng thời gian sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu của luật địa phương. Yêu cầu xóa dữ liệu có thể gửi qua kênh hỗ trợ email.
Bạn có quyền yêu cầu xem xét, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình. Gửi yêu cầu kèm mã tài khoản qua email hỗ trợ — địa chỉ được hiển thị trong mục liên hệ sau khi đăng nhập.
Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản và chính sách pháp lý. Nếu câu hỏi của bạn chưa được giải đáp ở đây, hãy liên hệ trực tiếp qua kênh hỗ trợ trong tài khoản.
Quyền truy cập dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện. Nếu bạn không chắc về tình trạng hợp lệ tại khu vực của mình, hãy tham khảo quy định pháp luật địa phương trước khi đăng ký tài khoản.
Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản khi có thay đổi về vận hành hoặc yêu cầu pháp lý. Phiên bản mới nhất luôn hiển thị tại trang pháp lý này. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản thay đổi được coi là chấp nhận phiên bản mới.
Toàn bộ lịch sử giao dịch nạp tiền qua ZaloPay hoặc thẻ ghi nợ nội địa được lưu và hiển thị trong mục ví tài khoản sau khi bạn đăng nhập. Bạn không cần liên hệ hỗ trợ để tra cứu các giao dịch thông thường.
Dữ liệu cá nhân được mã hóa theo tiêu chuẩn SSL và chỉ được sử dụng trong phạm vi vận hành tài khoản. Chúng tôi không chia sẻ thông tin của bạn với bên thứ ba ngoài giới hạn cần thiết để xử lý giao dịch và hỗ trợ tài khoản.
Gửi yêu cầu xóa dữ liệu kèm mã tài khoản qua email hỗ trợ — địa chỉ được hiển thị trong mục liên hệ sau khi đăng nhập. Chúng tôi xử lý yêu cầu theo thứ tự tiếp nhận và theo đúng quy định của luật địa phương hiện hành.
Có. PG Soft, Pragmatic Play, PlayStar và JDB vận hành nội dung trò chơi theo điều khoản riêng của từng đơn vị. Chính sách pháp lý của jav01 không thay thế các điều khoản đó. Nếu có thắc mắc về nội dung cụ thể của một tựa trò chơi, hãy liên hệ hỗ trợ để được hướng dẫn thêm.