Sports / Ứng dụng
Chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn chỉ với mục đích vận hành tài khoản, xác minh giao dịch qua ZaloPay hoặc thẻ ghi nợ, và cung cấp hỗ trợ khi bạn cần. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Khi bạn tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch trên jav01, chúng tôi ghi lại thông tin cần thiết để xử lý yêu cầu đó — bao gồm tên tài khoản, địa chỉ liên lạc, và lịch sử giao dịch qua ZaloPay hoặc thẻ ghi nợ nội địa. Dữ liệu này được lưu trữ trên hệ thống bảo mật và chỉ được nhân viên có thẩm quyền truy cập khi cần xử lý khiếu nại hoặc xác minh tài khoản. Chúng tôi không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích tiếp thị. Một số đối tác kỹ thuật hỗ trợ vận hành nền tảng có thể xử lý dữ liệu theo hợp đồng bảo mật ràng buộc. Chính sách này áp dụng cho tất cả tài khoản đăng ký trong khu vực đủ điều kiện, tuân theo luật địa phương tại nơi bạn cư trú. Nếu có thay đổi quan trọng về cách chúng tôi xử lý dữ liệu, bạn sẽ được thông báo qua địa chỉ liên lạc đã đăng ký trước khi thay đổi có hiệu lực.
Giao dịch qua ZaloPay được ghi nhận với mã tham chiếu và trạng thái xử lý. Thông tin này hiển thị trong lịch sử ví tài khoản của bạn và chỉ dùng để đối chiếu khi cần hỗ trợ.
Dữ liệu thẻ ghi nợ nội địa không được lưu trữ toàn bộ trên hệ thống của chúng tôi. Chỉ mã xác nhận giao dịch được giữ lại để phục vụ tra soát tài khoản khi bạn yêu cầu.
Chúng tôi ghi nhận loại thiết bị và trình duyệt bạn dùng để truy cập, nhằm đảm bảo tài khoản hoạt động ổn định khi bạn chuyển giữa điện thoại và máy tính.
Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn hiển thị. Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.
Chính sách quyền riêng tư này xác định rõ phạm vi dữ liệu nào thuộc trách nhiệm của jav01 và dữ liệu nào nằm ngoài phạm vi kiểm soát của chúng tôi. Hiểu đúng phạm vi giúp bạn biết khi nào nên liên hệ với chúng tôi và khi nào cần xử lý trực tiếp với nhà cung cấp dịch vụ khác.
Mọi dữ liệu liên quan đến tài khoản của bạn trên jav01 — thông tin cá nhân, lịch sử đăng nhập, cài đặt bảo mật — đều nằm trong phạm vi chính sách này và chúng tôi chịu trách nhiệm bảo vệ.
Lịch sử nạp và rút qua ZaloPay hoặc thẻ ghi nợ được ghi lại trong hệ thống của chúng tôi. Tuy nhiên, quy trình xử lý thanh toán phía cổng giao dịch tuân theo chính sách riêng của nhà cung cấp đó.
Dữ liệu kỹ thuật từ các trò chơi do PG Soft, Pragmatic Play, PlayStar và JDB cung cấp được xử lý theo điều khoản riêng của từng nhà phát hành — không thuộc phạm vi chính sách này.
Nếu bạn truy cập trang web bên ngoài từ liên kết trên jav01, chính sách của chúng tôi không còn áp dụng. Chúng tôi không kiểm soát cách các trang đó thu thập hoặc sử dụng dữ liệu của bạn.
Bạn có quyền xem lại, chỉnh sửa và yêu cầu xóa thông tin cá nhân gắn với tài khoản jav01 của mình. Để xem dữ liệu hiện có, đăng nhập và vào mục hồ sơ tài khoản — phần lớn thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch được hiển thị trực tiếp tại đó. Nếu bạn cần chỉnh sửa thông tin liên lạc hoặc cập nhật chi tiết tài khoản, thực hiện thay đổi qua trang cài đặt và làm theo các bước xác nhận hiển thị trên màn hình. Với các yêu cầu phức tạp hơn — chẳng hạn yêu cầu xuất toàn bộ dữ liệu hoặc xóa tài khoản vĩnh viễn — liên hệ đội hỗ trợ qua kênh chat hoặc email được liệt kê trong phần liên hệ bên dưới. Chúng tôi xử lý các yêu cầu này theo thứ tự tiếp nhận và sẽ xác nhận kết quả qua địa chỉ liên lạc bạn đã đăng ký.
Đăng nhập tài khoản, vào mục cài đặt hồ sơ để xem thông tin cá nhân và lịch sử hoạt động được lưu trữ. Dữ liệu giao dịch ZaloPay và thẻ ghi nợ hiển thị trong tab lịch sử ví.
Cập nhật số điện thoại, địa chỉ email hoặc tùy chọn thông báo trực tiếp trong trang cài đặt. Một số thay đổi yêu cầu xác minh bổ sung — làm theo hướng dẫn hiển thị trên màn hình.
Để yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu hoặc xóa tài khoản, liên hệ hỗ trợ qua chat hoặc email. Nêu rõ loại yêu cầu để đội ngũ xử lý đúng quy trình.
Nếu bạn cho rằng dữ liệu của mình bị xử lý sai, gửi khiếu nại qua email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ phản hồi và thông báo kết quả xử lý theo địa chỉ liên lạc đã đăng ký.
Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân hoặc muốn thực hiện quyền của mình theo chính sách này, liên hệ qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ jav01 phản hồi bằng tiếng Việt và xử lý yêu cầu theo thứ tự tiếp nhận.
Mở khung chat từ góc phải màn hình khi đã đăng nhập. Đây là kênh nhanh nhất để hỏi về trạng thái tài khoản hoặc giao dịch cụ thể.
Gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email được hiển thị trong trang liên hệ của jav01. Phù hợp cho các yêu cầu dữ liệu chính thức hoặc khiếu nại cần lưu hồ sơ.
Truy cập mục trợ giúp trong cài đặt tài khoản để xem các câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư và tìm hướng dẫn tự xử lý trước khi liên hệ đội ngũ hỗ trợ.
Bảo mật dữ liệu tài khoản là ưu tiên vận hành, không chỉ là yêu cầu pháp lý. Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho mọi kết nối, kiểm soát quyền truy cập nội bộ theo vai trò, và duy trì nhật ký hoạt động để phát hiện truy cập bất thường. Dữ liệu tài khoản không hoạt động được lưu giữ theo thời hạn quy định rồi xóa theo quy trình định kỳ. Bạn có thể yêu cầu thay đổi hoặc xóa dữ liệu bằng cách liên hệ đội hỗ trợ qua các kênh được liệt kê trong phần liên hệ.
Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống jav01 được mã hóa qua SSL. Điều này áp dụng cho cả đăng nhập, giao dịch ZaloPay, thẻ ghi nợ và phiên chơi trên điện thoại.
Cookie phiên duy trì trạng thái đăng nhập của bạn và hết hạn khi bạn thoát hoặc sau thời gian không hoạt động. Cookie phân tích không liên kết với thông tin cá nhân nhận dạng bạn.
Dữ liệu giao dịch và lịch sử tài khoản được giữ theo yêu cầu vận hành và quy định hiện hành. Sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, dữ liệu được xóa theo quy trình định kỳ.
Để yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu, liên hệ hỗ trợ qua chat hoặc email. Nêu rõ loại yêu cầu và số tài khoản để chúng tôi xử lý đúng quy trình và phản hồi kịp thời.
Dưới đây là những câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần hỗ trợ liên quan đến quyền riêng tư.
Chúng tôi thu thập thông tin cần thiết để tạo và xác minh tài khoản — tên đăng nhập, địa chỉ liên lạc và thông tin thiết bị. Dữ liệu giao dịch như lịch sử nạp qua ZaloPay hoặc thẻ ghi nợ cũng được ghi lại và hiển thị trong ví tài khoản của bạn.
Chúng tôi không bán hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn vì mục đích thương mại. Một số đối tác kỹ thuật hỗ trợ vận hành nền tảng có thể xử lý dữ liệu theo hợp đồng bảo mật, nhưng không được dùng dữ liệu đó ngoài phạm vi hỗ trợ kỹ thuật cho jav01.
Có. Đăng nhập và vào mục cài đặt hồ sơ để xem thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch. Nếu bạn cần bản sao đầy đủ dữ liệu, gửi yêu cầu qua email hỗ trợ — địa chỉ email được hiển thị trong trang liên hệ của chúng tôi.
Liên hệ đội hỗ trợ qua chat hoặc email, nêu rõ bạn muốn đóng tài khoản vĩnh viễn. Chúng tôi xác nhận yêu cầu qua địa chỉ liên lạc đã đăng ký trước khi tiến hành. Dữ liệu được xóa theo quy trình định kỳ sau khi tài khoản đóng.
Chính sách quyền riêng tư của jav01 áp dụng cho tất cả tài khoản trong khu vực đủ điều kiện. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú — nếu luật địa phương không cho phép, bạn không thuộc khu vực đủ điều kiện để sử dụng nền tảng này.
Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn hiển thị. Cookie phân tích không liên kết với danh tính cá nhân. Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.